Často kladené otázky

Často kladené otázky

  • Veškeré zboží, Prezentováno ve vašem internetovém obchodě – Toto je originál?

    Ano, Dodáváme zboží od největšího maloobchodníka v Evropě, A tam není dovoleno obchodovat falešný pro velké společnosti.

  • Jaké kvalitní zboží?

 Všechny produkční výrobky z výroby, z pravé kůže. Ve skutečnosti to znamená, že všechny produkty jsou vyrobeny podle vzorů, Všechny řádky jsou vyráběny hladce a pevně. Používají se pouze vysoce kvalitní kování a kůže.

  • Je to pravá kůže?

 Vnější dekorace zboží pouze z pravé kůže. Interiérová dekorace může být vyrobena z kůže nebo koženky, semiš nebo textil.

  • Je to doručení zdarma?

  • V současné době je v naší společnosti akce a dodávka zcela zdarma

  • Jak vybrat vhodnou velikost?

    Aby nedošlo k chybě s velikostí, Můžete kontaktovat našeho manažera a on vám to řekne, Jak zvolit potřebnou velikost. Je důležité porovnat měření produktu pro výběr velikosti, uvedeno na webu pro každou jednotku zboží se svými starými podobnými věcmi. Tento, Především, Poloviční zakrytí v hrudi - vzdálenost mezi švy pod podpaží, Polovina ramen - vzdálenost od švu ke švu v ramenou, A délka produktu.

  • Odpovídá zboží obrázkům?

Toto jsou fotografie odpovídající 100% Skutečné zboží, Protože fotografujeme v našem studiu.

  • Je možné vrátit nebo vyměnit objednávku?

Pokud se zakoupené zboží nehodilo ve stylu nebo velikosti, Klient má právo vrátit nebo vyměňovat zboží, podle jeho uvážení.

Klient má právo vrátit/vyměnit zbožíBěhem 14 dens od okamžiku, kdy je objednávka zadána, s výhradou přítomnosti všech značek a balení, a nedostatek stop ponožek nebo použití zboží.

Pro návrat/výměnu je nutné poslat zásilku nejpozději vypršení období 14denního období, Odesílání dat může být objasněn manažerem. Balík musí investovat žádosti s důvody návratnosti/výměny zboží, s uvedenou metodou náhrad.

Způsoby, jak vrátit peníze:

– Peníze jsou připsány na zákaznický účet v obchodě, a zůstat pro další objednávku.

– Peníze jsou připsány na váš bankovní účet (Musíte zadat číslo karty, Pokud je karta Privatbank příjmením, Další banka - Úplné bankovní údaje).

– Peníze jsou vráceny hotovostí při dodání prostřednictvím nové pošty (V tomto případě jsou služby zasílání peněz placeny na náklady klienta)

Obchod Donini se vrací 100% Hodnota objednávky, S výjimkou dopravních služeb, Jsou placeny na úkor klienta.

Neziskové zboží:

– spodní prádlo, Plavání, pánské plavky, Veškeré zboží, Mít přímý kontakt s tělem. Toto omezení je předepsáno zákonem Ukrajiny, Kvůli potřebě dodržovat hygienické normy.

– produkt, Mít stopy ponožek, Stopy od deodorantů, oděvy, A nemáte balení a značky.

V těchto případech bude zboží vráceno klientovi zpět, Fondy nejsou kompenzovány.

  • Je možné nařídit pár zboží, z čeho si můžete vybrat?

Je možné nařídit několik zboží, které si můžete vybrat tímto způsobem: Pokud se jedná o dva pozemky, Platíte za předplacení za každého, Například 200 Uah, na 100 Uah pro každého. Přijdeš k poště, Kontrolovat, Vyberte si, Odmítněte zbytečnou pozemek, A vezmeš druhého. Hotovost při dodání za balíček, který se vám líbí, je snížena 100 Uah z nákladů na zboží, A také 100 Uah zbývá doručit zbytečnou pozemek sem a tam.

  • Jak mohu zjistit, zda zboží dorazilo do skladu?

Courier Service vám pošle SMS o příchodu zboží, A vždy můžete sledovat, kde je vaše objednávka podle čísla deklarace, které vám posíláme ve formě SMS po odeslání, Na webových stránkách Courier ServiceZde

  • Existuje ve vašem obchodě záruka pro kožené výrobky (tašky, Boty atd.. e in.)?

    Na boty v našem obchodě záruku 1 Měsíc od data přijetí zásilky. Na tašky a záruku koženky 14 dny od data přijetí zásilky.

  • Proč taková nízká cena za italské zboží?

    Nakupujeme zboží pouze přímo v italských prodejnách, Bez zprostředkovatelů. Cena v takových prodejnách během prodeje se sezónními slevami hodně klesá. V takových specializovaných obchodech Itálie je cena zboží vytvořena níže, že obchody nebo továrny jsou za městem.. V centrálních obchodech, Například v Miláně, Pronájem měsíce je od 60 vypnuto. euro, A to je přibližně 1,5 Mlýn. Uah. Cena takové pronájem, přirozeně, Zahrnuto v ceně značkových produktů. Náš internetový obchod také neplatí za pronájem a veřejné služby v obchodech v centrálních městech, respektive, Můžeme udělat pro vysoce kvalitní italské oblečení, Tašky a příslušenství pro vás nejméně minimální marže na Ukrajině.

  • Jsem v Zaporozhye. Kde můžete vidět sortiment internetového obchodu naživo a nákup , Věc se vám líbí?

    Sortiment obchodu je na webu. Určitý sklad, kde s námi vidět všechno, Sbohem, Žádný. Můžete použít služby našeho kurýra.

    K tomu potřebujete:

    1. Kontaktujte našeho manažera a nahlaste svou touhu.

    2. Předtím můžete vytvořit neomezený počet zboží, Kdo vás zajímá nebo byste chtěli měřit.

    3. Na webu musíte udělat objednávku, nebo v režimu telefonu, Který vás zajímá.

    3. Pak vás náš kurýr bude kontaktovat a objasnit, kde a v jaké době to bude pro vás výhodné, takže je pozastavení vaší objednávky.

    4. Můžete měřit nebo zvážit svou objednávku a klidně si vybrat na místě, Pohodlné pro vás (Například, Chcete se podívat do zrcadla, Jak na vás bude určitá věc, Nebo se poraďte s volbou s milovanou osobou).

    5. Informovat našeho kurýra, Co jste si vybrali. Zná ceny zboží. Při odeslání na objednávku, Kurýr je vydána faktura, s částkou uvedenou v něm a cenami zboží.

    6. Plaťte své nákupy přímo kurýři

    7. Tato služba je zcela zdarma.

  • Chci udělat dárek. Je úhledné balení mé objednávky možné?

    Při zadávání objednávky, Řekněte manažerovi, Co chcete provést objednávku na dárek a budete odpovídajícím způsobem zabaleni, Dáte vám další dárkový balíček.

  • Jak získat nebo koupit dárkový certifikát?

       Dárkový certifikát, denominující 100 Uah, Můžete získat během speciálních propagací, že náš internetový obchod platí, které můžete použít při nákupu jakéhokoli produktuObchod Donini.

    Můžete si zakoupit dárkový certifikát s jakoukoli označením za dárek, Po telefonicky kontaktoval našeho manažera 0689005890 nebo psaním na i-e-mail doninishop@gmail.com. Za tento certifikát můžete zaplatit za úplné předplacení na kartě PrivatBank, nebo částečně předplacení v množství 50 Uah na mapě Privatbank, a zbytek hotovosti při dodání.

    Je možné získat certifikát online, Za tímto účelem obdržíte speciální číslo certifikátu, který je zaznamenán v naší databázi. Můžete udělat dárek milovanému člověku, Hlášením pouze čísla certifikátu a nominální hodnoty, Není nutné to mít po ruce. Člověk, S takovým certifikátem může svobodně vybrat hodnotu placeného certifikátu, Poté, co nám informoval své zvláštní číslo.

    Odpovědi na další otázky, vztahující se k dárkovému certifikátu, Můžete získat od našeho manažera, nebo Zde

  • Jaký je pracovní rozvrh společnosti Donini.in.ua?

    Pracujeme bez volna 9.00 na 22.00.

    Odpovídáme na hovory s 10.00 na 21.00

  • Je možné získat další fotografie zboží a parametrů?

    Samozřejmě můžete. K tomu musíte informovat našeho manažera , O co přesně vás zajímá nebo jaký druh fotografie musíte pořídit a během dne se pokusíme uspokojit vaši žádost.

  • Jaká data jsou potřebná k objednávce?

    1. Chcete -li objednat město od Zaporozhye, musíte informovat své kontaktní telefonní číslo a jméno, Náš kurýr vás bude kontaktovat a objasnit, jakou adresu a v jaké době byste měli doručit balíček.

    2. Pro objednávku na Ukrajině je nutné nahlásit:

    1) Vaše telefonní číslo.

    2) Celé jméno

    3) Nové číslo poštovního oddělení, kde bude pro vás vhodné získat zásilku.

  • Když dostanu objednávku?

    Balík obdržíte další den nebo každý druhý den, V závislosti na oblasti bydliště ( na západní Ukrajinu se doručení novou poštou provádí během 2 dny) s výhradou platby nebo částečného předplacení objednávky dříve 16.00. Pokud je objednávka provedena v sobotu, pak stále musíte vzít v úvahu 1 Den volna - neděle v práci společnosti New Mail.

  • Jak zaplatit za objednávku?

    1. Při setkání se kurýrem ve městě Zaporozhye můžete za příkaz osobně platit za objednávku osobně.

    2. Za objednávku můžete zaplatit zcela na kartě PrivatBank, nebo prostřednictvím hotovostního stolu banky, buď prostřednictvím platebních terminálů, nebo použijte službu privátu 24.

    3. Platba je možná při zadávání objednávky hotovostí, podléhá pouze částečné platbě na kartu PrivatBank z objednávky z 100 Uah v závislosti na velikosti objednávky

    4. Běžní zákazníci nebo klienti, Objednávka předložila objednávku dříve v našem obchodě, je možné poslat objednávku hotovostí bez předplacení.

  • Jaká je minimální objednávka?

    V našem internetovém obchodě si můžete objednat jakýkoli produkt v počtu jednotek, není nutné provést objednávku na určitou částku, Nemáme nic takového.

  • Jak objednat objednávku?

    1.      Vyberte produkt, který se vám líbí (tkanina, tašky, příslušenství).

    2.      Můžete si objednat košíkem a s vámi do 2 hodin během pracovní doby náš manažer bude kontaktovat a objasnit podrobnosti objednávky.

    3.      Můžete nám poslat dopis do našeho e-mailu: Anjela_zueva@mail.ru

    4.      Můžete zavolat na naše telefony: +38 (068) 900-58-90 (Manažerka Angela).

    5.      Po zpracování objednávky, Můžete si to vyzvednout s naším kurýrem, nebo si objednat doručení kdekoli na Ukrajině prostřednictvím nové pošty nebo jiné doručovací služby.

    6.      Objednávku zašleme v den plné nebo částečné platby, Pokud je platba provedena dříve 16.00  A další den už je s vámi.

    7.      Po úplném nebo částečném předplacení nezapomeňte informovat našeho manažera, Zkontrolujte číslo a dobu platby.

  • Jak pracujeme